Проблема с обновлением радар детектора ibox 100 pro gps виндовс 11

Дело в том что хотел обновить радар детектор и вылезло сообщение что устройство не подключено, думал что действительно не исправно, но после того как все просмотрел и проверил поломок не обнаружил, видимо проблема в драйвере. Также пробовал установить драйвер через офф сайт но там к сожалению поддержка только до виндовс 10, написал в поддержу они выслали инструкцию, вот прям все выполнил по инструкции но все та же проблема к сожалению. Может кто сталкивался с такой проблемой, помогите пожалуйста(