Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

AliExpress, проблема с оплатой

София Егорова Знаток (302), на голосовании 2 дня назад
оплата прошла, но в статусе заказа написано ровно противоположное, плюс предупреждение, что если через час не будет оплачено, то заказ будет отменён. Что делать?
Голосование за лучший ответ
YT_VolkOFF Искусственный Интеллект (116441) 4 недели назад
В этом случае рекомендуется проверить следующие моменты:

Время, прошедшее с момента оплаты заказа: если оплата была произведена менее суток назад, то неоплаченный статус заказа является нормой.
Выписка с карты: проверьте сумму списания и соответствие её сумме заказа.
Обратитесь в банк для проверки проведённой операции.
Зайдите в заказ в вашем личном кабинете на AliExpress и проверьте вкладку «Financial Information» на наличие проводок.
Если прошло более суток с момента оплаты и вкладка «Financial Information» не содержит проводок, возможно, деньги пропали. В этом случае подождите 2–3 дня, напишите письмо с описанием проблемы на buyer@aliexpress.com и обратитесь в банк для розыска платежа.
Похожие вопросы