Помогите с поддержкой телеграма

Решил подарить девушке на новый год подписку "Telegram Premium", нахожусь на стадии оплаты, пришло уведомление от банка, где я должен был подтвердить оплату, оплатил, появилась страница об успешной оплате, а когда вернулся в приложение телеграма вылезла ошибка. В итоге: денег нет, подписки тоже. Пожалуйста, помогите найти НОРМАЛЬНУЮ поддержку, написал в каждую: и волонтерам, и на сайт поддержки, ответа нет.