Бесконечная загрузка в приложении Xiaomi Earbuds

Доброго времени суток! Недавно приобрела наушники Redmi buds 4, и попыталась подключить их в приложении Xiaomi Earbuds. В итоге наушники не находились долгое время. Поменяла регион на Казахстан и сработало, они нашлись! Однако есть проблема, наушники висят на "соединении" Перезагружать и телефон, и наушники бесполезно. Все равно дойдя до этого этапа ничего не происходит. Что делать в этой ситуации?