Люди, объясните, что это? Мтс.

Долг на симке мтс был 449р, просили оплатить. Сегодня оплатила ровно 449р, рубль в рубль, чтобы ничего на следующий день не сняло. В сбере без комиссии, но сами мтс сняли 1%. Ладно, я готова была доплатить, чтобы баланс стал нулевым, чтобы не списалось ничего. Но баланс наоборот показывает плюс 6р. Это значит завтра отнимет до минус 40р с чем-то, потом они меня задолбают с этим долгом. И так по кругу. Оплачу, они в плюс запишут, потом в минус отправят и будут долбать. Звонила оператору, он что-то нервно объяснял, сказала ему чтоб не вздыхал, так как объяснять это его работа. Зачем работать сквозь зубы еле держась? Столько геморроя. Что скажете, волки?))