Не приходят сообщения теле2

Началось в декабре. Не приходили сообщения на симкарту теле2. В начале января поменял карту, т.к посоветовали по горячей линии, в итоге до сих пор не приходят. Тариф прочие настройки не менялись, баланс пополняю регулярно. Приходил недавно в сервисный центр теле2 и там (молодая девушка лет 20) посоветовала опять поменять сим-карту. Не знаю что делать, даже банально банком пользоваться не могу. Может в настройках каких-нибудь дело.