Нечестная игра в длинные нарды

В последнее время участились такие случае в игре. В явно выигрышной партии делаешь ход, но время твоё не останавливается. Затем происходит "зависание" игры примерно на 30-40 сек. И после этого мгновенный ход соперника и одновременно появляется табличка "вы проиграли". Явно соперник использует какую-то программу. Почему админы не борются с этим?