У попугая лысина за хохолком

почти год назад купила кореллу в зоомагазине, жил с бешенными какариками, взяли сильно запуганным и за этот год не смог даже привыкнуть к рукам, подумала что какарики и вырвали. в зоомагазине объяснили лысину сезонной линькой, сказали, мол, через время пройдет, не прошло. пробовала пищевые добавки, пробовала давать овощи, ничего не помогло, попугай всегда спокоен.
еще зоомагазин обещал по почте выслать информацию об этом попугае, но ничего не выслали.
что можно сделать и как лечить? специалистов в городе по птичкам нет