Помогите оспорить заявку на возврат чтоб точно одобрили (вб)

Купил клавиатуру, гарантийный срок не указан, прошел месяц и я решил вернуть потому что не понравилась. Написал заявку на возврат, сказал что криво напечатаны символы на клавишах(и показал это) по такой причине уже возвращали деньги одному из покупателей (увидел в отзывах) но мне почему то отказали, объяснив это тем, что брака не увидели.Чтобы мне такого написать чтоб они передумали и одобрили мне возврат?