Что делать если я не могу войти в новый аккаунт тик ток после блокировки старого??

Заблокировали старый аккаунт ни за что, создала новый, старый был привязан к номеру телефона, новый к почте. Регестрировалась через браузер, а в приложение войти не могу, пишет аккаунт заблокирован и не дают ничего сделать вообще. На старом телефоне смогла войти через приложение. Как войти через приложение, если буквально ничего не даёт сделать, ни в поддержку написать, ничего, просто пишет что аккаунт заблокирован, при попытке войти в новый выкидывает на эту надпись снова, что делать?