Помогите с информатикой

В кодировке каждый символ кодируется 16 битами. Разведчик вычеркнул из сообщения
«КОМПАНИЯ, СТОЯТЬ, СОДЕРЖАНИЕ, КСТАТИ, СОВЕРШАТЬ, ДЕРЖАТЬ, ЛЮБОВЬ, ПРЕОДОЛЕВАТЬ,
ПРОСЫПАТЬСЯ» слово и ставшими лишними запятую и пробел. Таким образом, сообщение
уменьшилось на 18 байт. Какое слово вычеркнул разведчик?
17) Файл с расширением .txt и именем referat хранится на сервере, имя которого ftp в
доменной зоне .com. Доступ к файлу открыт по протоколу ftps. Укажите полный путь к файлу
18) Все данные на компьютере пользователя хранятся на диске F. Файл с расширением .bmp и
именем РЕФЕРАТ хранится в каталоге ИСТОРИЯ. Укажите полный путь к файлу