Не подключается к впн серверу.

Вопрос. Есть впн сервер на работе для удалённого подключения сотрудников к рабочим местам. Месяц-полтора назад всё работало. Ситуация сейчас. дома две машины. системник и нотка. оба выходят в инет через роутер. системник по витой паре нотка через wi-fi. нотка подключается к рабочему впн, а системник нет. видна и версия сборки на том и на том одинаковые. сисадмин на работе уже все варианты испробовал, провайдер домашнего инета говорит, что дело в конкретной машине. пробовал другой канал связи (через мобильный интернет). ситуация не изменилась. подскажите куда копать.