Вопрос по Алиэкспресс. Не отправлена посылка, трек возможно левый. Подскажите, пожалуйста. +
Я заказала вещь по цене около 2 тысяч, продавец дал трек на следующий день, но трек пять дней не отслеживается, статус на самом Али что передано в доставку, а на сайте трек24 что посылка, возможно, ещё не отправлена.
Сегодня ради интереса зашла на страницу товара, цена на него уже 7 тысяч.
Если посылка действительно ещё не отправлена, то может ли продавец потребовать доплатить до 7 тыс (может, поэтому именно и не отправляет), и что делать в этом случае? Я с таким сталкиваюсь в первый раз.
И не исключаю, что трек вообще фальшивый.
Здравствуйте.
Понимаем ваши переживания, однако продавец обязан отправить товар, так как вы уже заплатили за него. Доплачивать не нужно.
Трек может не отслеживаться до 15 дней - это нормально, поэтому просим не волноваться.
Помните, что ваши средства защищены нашей площадкой.
Пожалуйста, напишите нам, если будут вопросы или если понадобится помощь.
Хорошего дня!
Доплатить -- нет. А трек может вообще не отслеживаться, это нормально. Просто жди
Тебя это не волнует.. договор купли-продажи уже подписан. После этого сколько хочет, столько пусть и меняет цену
Трек-номера выдаются продавцам пачками, еще до упаковки и отправки товара. Продавцу дается 15 суток на то чтобы передать товар службе доставки. Служба доставки в течении 14 суток должна затрекать товар по фактическому нахождению (Т.е. в течении 29 дней с факта подтверждения оплаты с вашей стороны).
он лоханулся с ценой поэтому решил не отправлять
можете открывать спор
Он возможно только её зарегистрировал но в доставку не передал, на Али это возможно