Могу ли я так сделать в пункте выдачи озон?

И так, такая ситуация. В нашем пункте выдачи Озон появилась новая работница. Ко мне на днях приехал телефон. Я хотела вскрыть коробку и подключить к зарядке, чтобы проверить на работоспособность. Мне это сделать не разрешили из за каких то правил, хотя до этого это можно было свободно это сделать.
Но ведь по идее я имею право вскрыть упаковку и посмотреть, всё ли положили в комплект, а так же проверить устройство, на котороя я же и потратила деньги.