Не отправляется смс на МТС на номер 9210

Через приложение МТС отправил пиглашение жене, позвал ее в группу семья. Жене приходит СМС, чтобы вступить в группу семья, вам надо отправить СМС с текстом на номер 9210.... пишем текст, жмем отправить. Отправка не проиходит. просто пишет телефон что невозможно отправить телефон. Я с ее телефона отправляю СМС себе на мобилу. СМС мне тут же пришло. отсюда вывод. СМС центр у нее работает и все настройки смс в норме.
Птшу в поддержку 3 дня, там помочь не могут, пишут, что у нас все хорошо, это у вас там что то не так.
Окей. зашел в настройки в приложении МТС, проверил услушу, отправить смс на короткие номера. Эта услуга так же включена.
Пишу в МТС добавьте номер в ручном режиме. пишут МЫ НЕ МОЖЕМ.
Пишу в МТС что делать.молчат..
А сейчас приходит ответ. с поддержки... Если вы покинули группу, вы не моете снова в нее вступить. как вам сервис?? я в приложении вижу надписаь.. вы можете добавить до 5 человек...
я может вообще нечайно удалил ее из группы... ну это пиз..