Звук наушников плохо слышно

Проблемы со звуком, во время того как пользуюсь наушниками. Наушники sony wh-ch520, а телефон honor. и если например я захожу в какое-нибудь приложение и поверх у меня идет звонок, то звук становится очень тихим и как будто в бочке. и это не только с звонками, что делать?