Проблема с драйверами Nvidia

я хотела обновить драйвера, после установки у меня зависло приложение, я долго не могла ничего нажать на экране и решила перезагрузила компьютер, и по всей видимости драйвер неправильно лег, потому что у меня показало просто черный экран с курсором. я сначала перезагрузила компьютер, не помогло, потом драйвера с клавиатуры (win+ctrl+shift+b), тоже не помогло, открывала диспетчер задач, чтобы открыть через него проводник, не сработало. вошла в безопасный режим, хотела открыть командную строку, но меня просили войти в учетную запись, а я не знаю какой у меня пароль. я сменила его через телефон, на сайте майкрософт, но на компе мне все равно высвечивалось, что пароль неправильный. что делать в такой ситуации?