Не правильно работают клавиши fn

проверил журнал. при отключенном обновление, каким то образом установился скрип 9N5TDP8VCMHS-Microsoft.WebMediaExtensions после чего клавиши Fn1-fn12, поменялись с доп.клавишами FN (звук, вай вай, включение подстветки и т.д.). Т.е. доп клавиши работают без использования Fn, а fn1-fn12 перестали работать!!!
Точка востановления не помогла. обновления выключены, программы не какие не устанавливались!
Что делать? сносить не хочу! ноут еще новый и почти голый!