Что делать если отказали в возврате товара на вб

Question

Что делать если отказали в возврате товара на вб

Даниил Комаров Мастер (1116), открыт 1 день назад

Заказал монитор, оказался с разбитой матрицей, увы в попахах не снял процесс распаковки, то есть я его забрал, дома распаковал, подключил и оказалось что под пленкой он оказался разбитый. Сразу подал заявку на возврат, теперь надо ждать 10 дней на ответ. Есть ли шанты что вернут? А если не вернут, есть ли другие варианты добиться возврата ?

Answer 1

Надо такие вещи смотреть в пункте выдачи, как все цивилизованные люди

Answer 2

Механические повреждения не являются гарантийным случаем. Не вернут

Answer 3

Somers Искусственный Интеллект (129475) 1 день назад

скорее всего не вернут. это механическая поломка и ты не докажешь что это сделал не ты. надо было в пункте смотреть.

Даниил КомаровМастер (1116) 1 день назад

То есть, 18 закон о защите прав потребителя ни на что не повлияет?

Somers Искусственный Интеллект (129475) Даниил Комаров, нет. потому что и продавец тоже защищён законом.

Answer 4

я даже пылесос на выдаче включал.и инструмент забирать прихожу с батареей.а бетареи забирать с инструментом

Answer 5

самому экспертизу и в суд если они не решат проблему