Сброс пороля роблоксом

я пытался зайти на акк но роблокс сбросил пороль в целях безопасности.я прошёл всю сложную берократию,но тут когда уже появилась надпись сбросить пороль небыло моего акаунта.Я пробовал с другого устройства но нечего не помогло.