Что Вас может удержать от обидных слов?

Разум! Сегодня шла утром на работу! Хорошенький мальчишка играл один, видимо скучал и залез на не высокий памятник неизвестно кому, точнее скульптуру. Как всегда, дворник, с не очень полным словарным запасом, начала оскорблять мальчугана. Промолчать я не могла и спросила даму, в желтой куртке, откуда у вас столько желчи, в такое прекрасное, солнечное утро. Три минуты я еще слышала все о своих родственниках, о себе и т. д. , пока не была спасена дверями, но шла я с улыбкой и с закрытым ртом.