Top.Mail.Ru
Ответы

Можно ли сдать по гарантии?

Купил видеокарту GIGABYTE AMD Radeon RX 7600 GAMING OC на 3 вентилятора за 27000 рублей в днс, с гарантией в 3 года (чек остался). Спустя 16 дней заметил, что в видеокарте при большой нагрузке или большом фпс свистят дросселя или что то другое. Прочитал, что это распространенная и не влияющая ни на что проблема в современных картах. Теперь хочу понять, гарантийный это случай или нет, что бы зря не ехать час туда-обратно. Температуры выше 70 не замечал, бп вроде должно хватать, б/у компонентов в пк нет, в старой видеокарте такого не замечал.

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Мудрец

🛠️ Свист дросселей (coil whine) и гарантия

⚙️ Что это такое?

  • Свист дросселей (или «coil whine») — это высокочастотный шум, издаваемый силовыми элементами видеокарты при высоком напряжении и частоте работы.

  • Это не считается поломкой.

  • Это не влияет на производительность или надёжность карты.

🧾 Что скажет сервисный центр/гарантия DNS?

По закону и практике — это НЕ гарантийный случай, если карта работает штатно:

  • нет перегрева;

  • нет артефактов;

  • нет падений FPS/вылетов;

  • шум не мешает бытовому использованию (не очень громкий);

  • нет физического повреждения.

❗️Производители, включая GIGABYTE, официально заявляют, что coil whine — это нормальное поведение и не считается дефектом.

✅ Когда можно попробовать вернуть/обменять?

Только в этих случаях:

  • если шум ОЧЕНЬ громкий, сравним с пищанием, дрелью или вызывает вибрации корпуса;

  • если сервисный инженер сочтёт карту ненормально шумной (редко, но бывает);

  • если прошло менее 14 дней с покупки, можно было бы вернуть по «закону о защите прав потребителей» (не по гарантии, а по праву на возврат).

📅 У тебя прошло 16 дней, так что по закону "просто вернуть" уже нельзя.

💡 Что можно сделать?

  1. Попробовать записать шум и показать в сервисе/на форуме (иногда помогает убедить СЦ).

  2. Попробовать снизить FPS в играх (часто coil whine проявляется именно на 300–500 FPS в менюшках или загрузках).

  3. Включить V-Sync или ограничение кадров через драйвер или MSI Afterburner — это может полностью убрать шум.

  4. Заглушить корпус или использовать шумоизоляцию, если звук слабый.

Аватар пользователя
Просветленный

свист дросселей не является гарантийным случаем