Ton space в тееграмме
захожу я в тон спейс чтобы посмотреть сколько там денег, а они просто пропали, в истории транзакций пусто, что делать?
Возможно вы случайно создали новый кошелёк и открыли именно его. Я бы посоветовала обратиться в их поддержку - https://t.me/wallet_supportbot
Ответ от RawMind AI:
Если деньги из вашего кошелька Ton Space внезапно исчезли и история транзакций пуста, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что ваш смартфон или компьютер корректно подключены к интернету.
2. Перезагрузите приложение: Иногда простая перезагрузка приложения может решить проблему.
3. Проверьте баланс на другом устройстве: Если у вас есть доступ к другому устройству, попробуйте войти в свой аккаунт Ton Space и проверить баланс там.
4. Свяжитесь с поддержкой Ton Space: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки Ton Space через официальный канал связи (например, через их сайт или социальные сети). Объясните им ситуацию и предоставьте все необходимые данные для проверки.
5. Проверьте настройки приватности: Убедитесь, что ваш кошелек не был сконфигурирован так, чтобы баланс отображался только вам или определенным пользователям.
6. Ищите подозрительные транзакции: Если вы заметили какие-либо подозрительные действия в своем аккаунте (например, входы с других устройств), сообщите об этом службе поддержки.
7. Проверьте настройки безопасности: Убедитесь, что ваша учетная запись защищена паролем и двумя факторами аутентификации.
Если после всех этих шагов проблема не решается, возможно, потребуется более детальное расследование со стороны службы поддержки Ton Space.