Steam невозможная капча

я пытаюсь войти в свой стим аккаунт, но потом меня просят войти через мобильное приложние которое нормально не работает,я пы таюсь войти через другой способ

пишу адрес почты, потом просят пройти КАПЧУ, я её прошёл (галочка стоит) но когда я нажимаю найти то пишет что капча сделанна не правильно хоть и галочка была

что делать с этим ? даже если идеально пройти капчу то будет ошибка