Комбик к электрогитаре не звучит

Только купила свою первую электрогитару, в магазине всё нормально звучало!!! Как бы не настраивала, и на гитаре громкость меняла, и на комбике, ничего, звука нет, только жжужание если дергаешь 456 струны, что делать😭😭😭