Помогите с сервером майнкрафт пожалуйста

купил сервер на hosting-minecraft и друзья смогли зайти один пират другой с лицензией а я не

могу почемуто зайти у мен бесконечное подключение мира я пробывал зайти с лицензии и с пиратки с тлаунчера также перезагружал всё и сервер тоже

ничего не помогает