Здравствуйте вопрос на счёт Hard reset на редми 13 ноте

недавно я забыла пароль от телефона Redmi 13 note.Единственный выход стереть всё до заводских настроек.НА УСТРОЙСТВЕ У МЕНЯ РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ FAMILY LING.Я захожу в режим восстановления а у меня пункта wipe data нету.Мои родители отключили мой телефон от род контроля через пк но у меня до сех пор нету этого пункта.Программисты прошу,напишите причины почему нету этого пункта даже при отключении от родительского контроля и как это исправить