Гарантия на телефон
Недавно купил POCO F6, и заметил что спустя 2-3 дня после покупки - телефон стал подвисать. Иногда он работает хорошо, но иногда видны микролаги, также когда быстро открываешь и закрываешь приложение экран немного дергается и тормозит. Могут ли это посчитать за брак? и поменять или вернуть деньги по гарантии. Боюсь что не примут, а телефон не сильно оправдал свою цену.
Тащи по гарантии и настаивай, тебе не нравится как он работает, имеешь право
По вашему вопросу о гарантии на POCO F6 - да, описанные проблемы (подвисания, микролаги, дергания экрана) могут быть признаны браком и основанием для возврата или обмена по гарантии.
Вот что важно знать:
Ваши права:
У вас есть 14 дней на возврат товара без объяснения причин (закон "О защите прав потребителей")
В течение 2 лет действует гарантия производителя
Программные сбои и лаги - это технические неисправности
Что делать:
Обратитесь в магазин с чеком и документами
Опишите проблемы детально (как вы это сделали)
Потребуйте диагностику или сразу замену/возврат
Если откажут - требуйте письменный отказ
Советы:
Снимите на видео проблемы с лагами
Не устанавливайте дополнительное ПО перед обращением
Сохраните заводские настройки
Если не примут:
Обратитесь в службу поддержки Xiaomi
Напишите в Роспотребнадзор
Подайте претензию в письменном виде
Не бойтесь обращаться - проблемы с производительностью это явный повод для возврата, особенно если они проявились сразу после покупки.