Заблокировали аккаунт в тик токе навсегда

утром захожу в тик ток, выходит табличка ваш аккаунт заблокирован навсегда, хотя я не нарушалв правила когда нажимаю на закрыть, то через три секунды снова появляется надпись, не могу создать новый аккаунт. писала в поддержку, проигнорировали, что делать