Потеря аккаунта

Раньше я играла в Аватарию и мой аккаунт был привязан к фейсбуку и всё было нормально, когда я сейчас захотела зайти в неё, то в вариантах входа его не было, я не могу зайти в аккаунт и не знаю, как его восстановить, так как ни к чему больше он привязан не был, только к фейсбуку, что делать не знаю, кто нибудь сталкивался с таким? Уже второй аккаунт теряю