После покупки шин , на третий день , разорвалась шина заднего колеса , в магазине предложили пройти экспертизу
После покупки шин , на третий день , разорвалась шина заднего колеса , в магазине предложили пройти экспертизу (дали определённого эксперта , адрес, телефон ) Отвезли ...Ответ эксперта ---Вы скальпелем (именно это название )искусственно имитировали разрыв шины.Далее "эксперт"проверял на нашей шине порез ножом , о чём сам сказал , для того чтоб проверить --как резали...Денег не возвращают..
Вопрос -- какие правовые документы должны быть у эксперта на разрешение проводимой им экспертизы ?
Имеет ли он право резать шины?
Должен ли он описать шину при её приёмке?
Где есть независимая экспертиза ? и после "весёлой"экспертизы будет ли она иметь для магазина решающий момент ?
У эксперта должны быть все документы на ведение деятельности (свидетельство, лицензия и т. п.) . При передаче вещи на экспертизу составляется акт с полным описанием всех дефектов, внешнего вида и т. п. Если вы с результатом экспертизы не согласны - пишите магазину официальную претензию и идите в суд. независимая экспертиза есть практически в любом городе. Адрес подскажут в отделе по защите прав потребителей. Не теряйтесь! Все получится!