Перечисляю возможные причины и методы их решения:
Иногда помогает если нажать одновременно CTRL и F5, можно пробовать несколько раз.
Бывает так-же если вирус или троян мешает работе почты, можно просканировать антивирусом поновей.
Так-же, подобные проблемы наблюдаются если входят в почту через браузер "Опера"(проверено и подтверждено многими) , так как в Internet Explorer такая вероятность гораздо ниже. Попробуйте через Internet Explorer.
Или рекоммендую использовать браузер "FireFox" - меньше всего глюков и с почтой дружит больше.
В 90% случаев проблема с браузером, но редко что переделки сайта, тогда просто нужно подождать.
P.S. Как альтернатива попробуйте зайти на почту по этой ссылке:
http://pda.mail.ru/ Удачи!
(с)