Как заменить разбитую стеклянную кастрюлю от аэрогриля,

если сам прибор куплен в другом государстве (в Казахстане) в качестве подарка нам, дырка в стеклянной чаше, по-видимому, уже была изначально (продавцы молодцы! умело втюхнули дырчатый прибор). Мы живем в России, ехать из-за этого в Казахстан (да и попробуй докажи, что "оно так и было") и ставить родственников в известность - нет смысла. В магазине и сервисном центре нашего города помочь отказались. Был совет - связаться с заводом - изготовителем, но в паспорте прибора нет никаких данных, а в инете одни магазины, где эти чаши, я думаю, тоже отдельно не валяются. На всякий случай указываю марку VC-702. ЛЮДИ, ПОМОГИТЕ!