Не работает переключатель с ближнего на дальний свет фар. нужен совет

Добрый день,

Очень нужен Ваш совет; ) подскажите, пожалуйста, причину возникновения следующей неисправности и рекомендации по её устранению.

В дальней поездке при попытке переключиться на дальний свет фар переключатель не продвигался ни вперёд, ни назад, срабатывали только поворотники (при движении переключателя вверх-вниз) , через какое-то время переключатель снова стал нормально функционировать и включался дальний свет, но потом ситуация повторилась и вот я уже 2 недели езжу с нерабочим переключателем с ближнего света на дальний.
Нашла дилера, который сможет всё-таки посмотреть мою машину через неделю при условии, что если поломка возникла по моей вине, то оплата диагностики и ремонта за мой счёт. Хотелось бы подготовиться к походу в дилерский центр и не хотелось бы признания себя виновной в поломке, тк я, как девушка, пользуюсь переключателем всегда аккуратно и не считаю, что могла что-ниб. там поломать. Кто-ниб. сталкивался с подобной проблемой и что нужно делать?

Спасибо большое: )
Людмила

P.S. Простите, пожалуйста, авто не указала - Дэу Матиз. Справа на руле подобный переключатель для стеклоомывателя, при их сравнении видно, что в моём сломанном левом переключателе внутри действительно пластмасска как-то то ли обломалась, то ли прогнулась, ну, отличия есть, а описать их сложно:)))) спасибо за ответы!! ! обязательно поприсутствую при диагностике и попрошу отказ от обслуживания по гарантии.

Спрашиваю, потому что придётся ехать в незнакомый центр, в котором инженер по гарантии работает в выходные дни и свободен в ближ. время и не хочется обмануться;))