Помогите Пожалуйста! Проблемы с велосипедом!

Когда я покупал велосипед продавец мне сказал что на все обвесы (т. е тормоза тросики и. т. д) гарантия 6 месяцев. В первый же день у меня сломались тормоза ( они просто отлетели т. к вообще не были прикреплены) . Когда я пришел в их магазин мне сказали что ты сам виноват и послали на три буквы (Я не вру) . Я написал жалобу которую должны были рассмотреть в течении 2 недель. Прошло две недели и пришел ответ в котором был отказ. Я написал отказ от велика ( По закону после отказа через три дня должны вернуть деньги) , но тут же они сказали что будет экспертиза велосипеда на которую если вы не согласитесь мы не отдадим деньги. Но когда и где будет экспертиза мне не сказали. Что мне делать?