Ответы Mail
Юридическая консультация
Административное право
Военная служба
Гражданское право
Жилищное право
Конституционное право
Паспортный режим, регистрация
Право социального обеспечения
Семейное право
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Прочие юридические вопросы
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Возврат товара
Егор
(6116),
закрыт
12 лет назад
Подскажите какие товары в области ветеринарии и уходу за животными не подлежат обмену и возврату, желательно с ссылкой на закон. В какую сторону подпадают переноски для животных, домики, лежаки, товары для груминга, аксессуары-поводки, намордники, ошейники, если их качество соответствует. ( пример: куплена переноска для животного больного стафилококком и хламидиозом. Причина возврата- не подошла по расцветке)
Лучший ответ
Юрий
(146186)
12 лет назад
Полностью согласен с ПЭтрибителем и только чуть дополню, точнее, немного поясню.
Статья 25 Закона ОЗПП, кроме ссылки на Перечень товаров, НЕ подлежащих возврату или обмену, устанавливает условия обмена, общие для ВСЕХ товаров, а именно: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ был в УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его ТОВАРНЫЙ вид, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ свойства,
Соответственно, если перечисленные Вами товары (переноски для животных, домики, лежаки, товары для груминга, аксессуары-поводки, намордники, ошейники) имеют следы их использования (например, шерсти животных) , то обмену они НЕ подлежат, независимо от того, было ли животное здорово или нет.
Удачи.
Статья 25 Закона ОЗПП, кроме ссылки на Перечень товаров, НЕ подлежащих возврату или обмену, устанавливает условия обмена, общие для ВСЕХ товаров, а именно: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ был в УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его ТОВАРНЫЙ вид, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ свойства,
Соответственно, если перечисленные Вами товары (переноски для животных, домики, лежаки, товары для груминга, аксессуары-поводки, намордники, ошейники) имеют следы их использования (например, шерсти животных) , то обмену они НЕ подлежат, независимо от того, было ли животное здорово или нет.
Удачи.
ЕгорМыслитель (6116)
12 лет назад
Я вас понял. На самом деле мы произвели возврат денежных средств, хотя остатки соединительной ткани на пластике переноски присутствовали. Пришлось обрабатывать товар со взятием смывав и мазков, чтобы он был пригоден к реализации. Скажем так - мирон разошлись, преугадывая то, что если бы отправили с такой формулировкой покупателя, он бы всё равно отмыл бы переноску дома и вернул её. С тем учётом покупатель за день сделал таким образом 3 возврата. У нас в клинике даже возникли мысли о намеренном разнесении инфекции... Всё так смешно бы было, коли не было так печально...
Если есть следы эксплуатации, то продавец вправе отказать.
Остальные ответы
Вика Невьянцева
(1728)
12 лет назад
На сновании ФЗ № 2300-1 " О защите прав потребителей" возврату не подлежать медикаменты и косметика для собак, остальное, что Вы перечислили спокойно можете вернуть, обменять.
ЕгорМыслитель (6116)
12 лет назад
Спасы)))... Правда тут я представляю сторону продавца. Мы не нарушаем закон и поступили соответственно. Другой вопрос о корректности дальнейшей продажи. Если честно, вы бы были рады, при покупке сумки-переноски для своей прекрасной кошки узнать, что в ней уже побывало животное переносчик хламидеоза и кошачьего вирусного перетанита)))??
Потребитель
(58261)
12 лет назад
Откройте переченьтоваров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Откройте систематический товарный словарь или общероссийский классификатор продукции, чтобы знать, что есть что.
Из приведенного вами перечня - все товары, будучи надлежащего качества, подлежат обмену или возврату в срок, по причинам и на условиях ст. 25 ЗоЗПП.
Откройте систематический товарный словарь или общероссийский классификатор продукции, чтобы знать, что есть что.
Из приведенного вами перечня - все товары, будучи надлежащего качества, подлежат обмену или возврату в срок, по причинам и на условиях ст. 25 ЗоЗПП.
Похожие вопросы