Отвалился каблук на сапогах
Купила сапоги, причем довольно недешевые; две недели прошло - отвалился каблук. Не падала, не спотыкалась, не задевала, шла как обычно хожу. Покупала обувь и раньше этой же фирмы и в этой же сети магазинов - никогда таких проблем не было. Ремонтировать боюсь, вдруг не поможет, опять отвалится. Могут ли мне их поменять на такие же Какие у меня шансы, как лучше сделать
При наличии чека, несите сапоги в магазин, настаивайте на возврате по причине плохого качества. У вас товар должны принять и направить на экспертизу. По результатам экспертизы будет все известно. По закону, если экспертиза установит, что качество плохое, то в магазине вам предложат или обмен или деньги за товар.
Сталкивался с подобной проблемой летом.
Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах...
ой навряд ли обменяют
попробуй поменять