взломали почту и поставили пароль на входящие сообщения. как снять пароль?

Проблемы с паролем к папке
Если вы забыли (или есть проблемы) с паролем на папку, то вам сюда http://help.mail.ru/mail-support/login/folder/pass/
Если не можете ввести корректный ответ, заполните эту форму http://help.mail.ru/mail-support/login/folder/pass/form
Источник: http://help.mail.ru/mail-help
Ну а уж если ничего не помните, то, может быть, вам поможет http://help.mail.ru/my/access/more/