возврат товара. купила пуговицы, передумала. могу я их вернуть? не входят они в список товаров, не подлежащих возврату?

Question

возврат товара. купила пуговицы, передумала. могу я их вернуть? не входят они в список товаров, не подлежащих возврату?

Елена Кудрявцева Знаток (390), закрыт 11 лет назад

Answer 1

вернуть вы можете ЛЮБОЙ товара - это не проблема

проблема заставить продавца вернуть вам деньги

ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара

есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 )

если вы сразу потребуете возврата денег - продавец откажет на законных основаниях

потому нужно сначала требовать обмена

и уже после ( обьяснив что вам ничего более не нравится не подходит) - требовать возврата денег

Answer 2

Всегда можно вернуть товар если плохое качество или не правильные параметры написанные на упаковке. Остальное нельзя вернуть вроде.

Answer 3

Нет в перечне пуговиц. Но и права сразу требовать возврата денег у вас тоже нет. Такое право возникнет только в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара. 14-дневный срок - это срок обмена, а не возврата.