Помогите пожалуйста

Попробуй в настройках посмотреть)

Ты сначала все удали (драйвера) , перезагрузи компьютер, а потом поставь и снова перезагрузи. Вот тогда звук должен появиться, если не появиться, то проверь настройки звука в панели управления.

Посмотри, может на колонках звук убрат или они отключены.

а в наушниках звук есть?
проблема может быть и с динамиками...

Smotr сказал в общем-то правильно, только не обязательно ВСЕ удалять, достаточно удалить на звуковуху и перезагрузиться, после установить и опять перезагрузить комп