Могу ли я обменять неисправный смартфон, купленный вчера в салоне МТС на исправный, или вернуть деньги?

Разумеется, да. По закону о правах потребителей.

Конечно. В течении 14 дней без объяснения причин.

По закону в течении 2 недель после покупки можешь принести товар обратно, главное чтобы целый был.

да, но они его сдадут на экспертизу и проверят действительно ли "неисправность" присутствуют. в документе вы заполните вернуть вам новый или вернуть деньги, при условии что подтвердится брак

конечно можете, если он действительно неисправный и вашей вины в этом нет

1) пишите на бумаге претензию с требованием обменять на новый без недостатка
2)отдаете в магазин!! ! на исполнение
3)ждете 20 дней
4)идете получать новый

Можешь если не ты сломал

Претензия продавцу, экспертиза, если в результате экспертизы выявлен производственный брак, то гарантийный ремонт !
Если неисправность телефона неустранима или продолжительность гарантийного ремонта более 45 дней - обмен товара или возврат денег !