купил вчера Электрошашлычницу. Не хотят обменивать.

Question

купил вчера Электрошашлычницу. Не хотят обменивать.

Юрий Карпов Знаток (287), закрыт 11 лет назад

Я вчера купил электро шашлычницу вот в этом магазине http://www.sibvez.ru/novosibirsk/catalog/elektroshashlychnitsa_1/elektricheskaya_shashlychnitsa_okhota_4/?sphrase_id=34248 . Приехал домой, развернул и начал готовить шашлык. в первые же минуты начались проблемы
1. очень маленькие шампуры (буквально 12-15 см)

2. Шашлык задевает за тэн

Позвонил в магазин, дабы вернуть или обменять, а они говорят: "мол это технически сложный прибор и мы вам не будем его менять". Я на это им говорю что я имею право ее обменять в течении 14 дней, а они все говорят про технически сложный прибор. Что делать?

Answer 1

вы стали жертвой секты под названием 14 дней

- 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП)

разницу видите со своим товаром ???

вам нужно ОПРЕДЕЛИТСЯ - товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества или НЕТ !!!

если товар надлежащего качества - то продавец ПРАВ !
и ни обмену ни возврату этот товар не подлежит

если же в товаре ЕСТЬ недостаток - то вы вправе требовать от продавца обмена или возврата денег

так что дело тут НЕ в технической сложности товара

однако сдаётся мне что ваше " очень маленькие шампуры"

это НЕ недостаток - а всего особенность именно ЭТОГО товара

ведь шампуры бывают РАЗНЫЕ

Answer 2

Sitabu Просветленный (37799) 11 лет назад

Делать короткий и узкий шашлык.

Answer 3

В общество защиты прав потребителя
Обязаны менять, даже если тупо цвет не понравился