Нужна помощь!

Question

Нужна помощь!

Roxy Мастер (1417), закрыт 17 лет назад

К нам в фирму пришла женщина хочет вернуть видеокарту от компа ( якобы она ей не подходид) чек на полную сумму!

Обязанны ли мы ей возвращать деньги?
если да то по какому законодательству?
если нет то тоже по какому?

Answer 1

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Answer 2

Если видеокарта не сломана и она при покупке не уточняла какую ей надо, а конкретно купила, то возвращать деньги вы не обязаны

Answer 3

почитай перечень товаров подлежаших возврату в течение 14 дней

Answer 4

только если проявились тех. неисправности не зависяшие от покупателя,

Answer 5

Вообще предложите ей другую! А так вы обязаны забрать ее! По какому закону извините не подскажу, но он точно есть!

Answer 6

закон о правах потребителя в течении 14 дней может обменять все что угодно при наличии кассового чека и упаковки

Answer 7

Зачем деньги возвращать просто поменяйте ей на ту которая подойдёт!!!соответственно с доплатой или верните разницу!!!!

Answer 8

Нет не обязаны, в соответствии с федеральным законом о правах потребетелей, не подлежат замене, возврату технически сложные приборы аппараты и т.д. видеокарта является сложным электронным прибором. С уважением, Адвокат.

Answer 9

возвратить деньги вы не обязаны вам нужно разобраться с картой какая ей подходит и поменять её на нужную покупателю.Но толдько в том случае если эта видео карта неимеет технических поломок.Закон о потребителе и канкуренции

Answer 10

Вы должны ей предложить обменять на другую карту. Если же она не хочет, то Вы обязаны взять ее на экспертизу и если брак будет выявлен -Вы обязаны вернуть ей деньги... см. Закон О защите прав потребителей

Answer 11

у неё должен быть чек,должна быть сохранена оригинальная упаковка и деталь должна быть исправна.если один из этих факторов отсутствует можно смело её послать.