Как сделать так, чтобы м. сестра слушалась меня так же, как и родителей?

Пример: Меня попросили подать пульт от телевизора. Я вижу, что он лежит под подушкой сестры. Говорю: "Встань, пожалуйста, мне пульт нужен". Отвечает: "Зачем"? Я говорю: "Меня попросили его подать", а она отвечает: "Не встану, я спать хочу". А спать она не хотела! Вон, по квартире носилась, как с ума сошла! И легла, чтобы. наверно, отдохнуть. . Я не выдержала такую упрямость, и вытащила у нее под подушкой пульт. Она стала мне царапать руку. Я дала ей с легка по мягкому месту, а она сделала мне тоже самое и еще специально упала на пол. Родители приходят, и думают, что это я, потому что сестра им такое сказала! Тот, у кого такой проблемы нету, не поймут, а у кого такая же, поймут на 100%. Да, пример был не очень хороший, но чтобы написать самый подходящий, потратилось бы много времени. Я давно разговаривала об этом с мамой, но она нечего не делает. . Можно сказать. не обращает на это внимания. . Один раз, сестра меня до крови разодрала, а мама только ей сказала: "Так нельзя".. А бывало, только ей улыбнется, а та заржет, как лошадь. . Что делать? ? Я никогда такого поведения не встречала! У всех (почти) сестры, как сестры, а это черт с помелом!