швейцарский визовый отдел отказали визу. Могу вернуть деньги от страховой полиса.

Да. Обязаны. Но могут юлить. Об этом нужно договариваться ЗАРАНЕЕ!

Вы договор страхования заключали сами, вот в договоре и смотрите условия его расторжения.

Деньги должны возвращать при оплате отдельной страховки от невыезда, где отказ в визе перечислен в ряду др. страховых случаев

Беспалевно, даже не дергайтесь.

Если очень грубо, то страховщику по-фиг поехали ли вы в Швейцарию, не поехали ли и тем более по какой причине вы туда не попали (не дали визу, заболели или проспали самолет) .
Он честно будет выполнять свою часть договора - в случае возникновения у вас страхового случая в Швейцарии с Х сентября по У сентября он обязан прийти к вам на помощь, он и придет.