Не могу открыть подарок от друга Dota 2

На ивенте нам с другом выпал сет, но мне выпал на его любимого персонажа, а ему на моего. Поскольку обменяться невозможно передарили друг другу сеты. Друг открыл подарок, а у меня не открывается, идет звук, и все.