Как вернуть деньги на AliExpress, при оплате со счета мобильного телефона!!

Сделала оплату на AliExpress через МОБИЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ - МТС, т. е. прямо со счета сим карты.
Товара не оказалось в наличии, и продавец согласился отменить заказ.
После чего почту пришло сообщение от AliExpress о том, что они вернут деньги в течении 3-15 дней.
Прошло 15 дней, написала им, оказалось, что деньги они давно вернули.
Вопрос в том, что я-то свои деньги не получила, возможно, проблема в МТС, и возврат еще придет, но не слишком понимаю, как можно вернуть деньги на счет мобильного, раньше, конечно, надо было думать, прежде чем оплачивать товар образом, но все же.

Если кто-то сталкивался с подобной проблемой, проконсультируйте, что делать в данной ситуации и вернуть свою законную денежку. Сумма небольшая, но хотелось бы вернуть!!