Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

обман ростелекома. что делать что бы не выкупать оборудование?

Алина Стрельникова Знаток (384), на голосовании 2 года назад
Никогда никогда не подключайтесь к ростелекому!
Дело было так. Увидела я объявления на подъезде с заманчивыми ценами на услуги ростелекома. Интернет и цифровое ТВ всего 300р. Звоню по указанному номеру. Все хорошо все устраивает аренда оборудования бесплатная уточняют если хотите можете выкупить через год после использования услуг. Я на радостях дождалась монтажников. Во время установки несколько раз уточнила что будет если я поменяю место жительства. В ответ мне сказали что привезете оборудование в офис и без каких либо проблем закроете лицевой счёт. Дали мне подписать бумаги как сказали договора. Шапку прочитала вроде все хорошо. Ну и подписала. Как я и ожидала мне пришлось переехать. Придя в офис 1го апреля я принесла оборудование и свой договор. На что мне ответили вы должны выкупить оборудование на 5000р (китайское барахло которое через раз работает). Я тут выпала. На вопрос почему они сказали что это была передача оборудования с выкупом. Ничего ранее я от этом не слышала. Операторы и монтажники до "слюней" доказывали что сдать я его смогу. Ок. Я захотела разорвать договор. Мне этого не дали сделать 2 раза так как я не хочу выкупать оборудование. И не могу этого сделать уже 2 недели. Прочитав в интернете как эта полу-государственная контора обманывает людей (вроде бы солидная организация) я поняла что дело пахнет керасином. Что делать не знаю. Советуют забить на них так как договор фиктивный либо писать претензию в офис с малой вероятностью положительного решения.
П. С. 1. качество обслуживания -10 из 10. Операторы ничего не знают отвечают не внятно.
2. Качество интернета скачет. Периодические отключения. Опять же внятного ответа почему так происходит я не услышала.
Вот так товарищи я совершила глупость. Читайте полностью договор.
И прошу вашего совета как поступить в такой ситуации что бы вернуть им оборудование без потерь денег.
Спасибо за внимание.
Голосование за лучший ответ
Karb O'Foss © Искусственный Интеллект (117099) 9 лет назад
Слюни, сопли, крик... Договор внимательно читать нужно. А вовторых, что вы хотели от телекома, этой отрыжки советских ГТС?))) Я более дерьмового провайдера не знаю.
Алина СтрельниковаЗнаток (384) 9 лет назад
Знала б где упаду соломки б подстелила...
Karb O'Foss © Искусственный Интеллект (117099) Договор нужно читать вне зависимости от того, знаете Вы или нет. Посылаете всё и вся, читаете, если что-то неясно-требуете разъяснений. И только если уверены в том, что Вам всё понятно-подписываете, если оно Вам нужно.
Антон РагозинУченик (218) 7 лет назад
йота
Karb O'Foss © Искусственный Интеллект (117099) Скайлинк. Может не стоит впадать в крайности?
Override.dll Просветленный (49265) 9 лет назад
Самый лучший интернет, который можно иметь на окраине нашего зажопинск-сити, тут ничего лучше 1 мбайт\с ко мне и 64 кбайт\с от меня не нашлось. Зато почти не рвётся, ну, то есть не чаще раза-двух в день.
Реаниматор Просветленный (42450) 9 лет назад
ну как бы сама ступила.. не ведись на халяву, провел кабель, да и забыл о них
Валерий ??? Искусственный Интеллект (124049) 9 лет назад
Шапку прочитала вроде все хорошо. Ну и подписала, который год по телевизору да и не только твердят-Читайте весь договор, нет верим что монтажник сказал, будь хоть самая самая хорошая контора и то могут обуть
Алина СтрельниковаЗнаток (384) 9 лет назад
Как и произошло. Согласна, всю жизнь читаю. Ну а от такой серьёзной конторы не ожидала.
Валерий ??? Искусственный Интеллект (124049) я вот наоборот роутер у них купить не могу, плачу аренду за него,
. Мастер (1143) 9 лет назад
подкиньте им на крыльцо офиса это оборудования. в чём проблемы? ну или заберите себе, раз вы уже сменили ваше место жительства!))))
Влас Степанов Ученик (140) 8 лет назад
А че вы монтажника не спросили про наш истребитель в Турции. По вашим словам этот монтажник знает все.
Но Карл, это же монтажник. Он занимается монтажом, понимаешь, Карл?
Anastasia Знаток (282) 8 лет назад
У меня тоже с этим оборудованием были проблемы. Два роутера сменила. Купила на свои деньги в магазине подороже и качественный. Получила письмо из Москвы, что деньги мне вернут в рублях или на счёт. Пришла в офис, деньги отдавать не захотели, сказали что они будут на счёте. Снова пришла, мне показали, что деньги вернулись и они реально были на счёте и даже с домашнего компьютера смотрела, они были, но долг всё равно был у меня и я всё равно платила. Месяц один не оплатила, так как мне сказали, можно не платить и я подсчитала, что исходя из 1500 я должна была не платить 2,5 раза, но при этом увеличилась цена тарифа, а деньги с оборудования не списали. Уже прошёл год и я только сегодня узнаю, что оплачиваю за оборудование и вот откуда такие бешеные суммы. И это не первый случай, когда они меня обманули с деньгами. Ещё был случай в 2011 году, когда я вдруг стала должна 659 рублей. Это всё замяли. Даже доказать ничего не смогла. Зато ходила к ним как на работу, почти каждый день. Один офис у них закрылся и я ходила в другой и звонила на все номера телефонов, что у меня были. Сейчас все эти номера уже не действуют. Они направляют на один бесплатный. Потом уже в другом офисе был ремонт и новый логотип и новый сайт и опять неразбериха. Работают недобросовестно. Сейчас без того письма я даже не знаю, что делать. А они хитрые, забрали, чтобы на основании его они могли разбираться. Все роутеры забрали и деньги не вернули.
Миева Знаток (436) 7 лет назад
ростелеком это правда такое ***но, пробыл на нем 3 дня и отключил, пошел в офис чтобы отключить и отнести чудо приставку которая стоит почти 4 тыщи (вай фай не раздает, просто в нее входит оптика, а из нее витая пара идет обычная) пробыл там часа 3, чуть сума не сошел, это было похлеще даже чем отстоять очередь на почте россии чтоб посылку забрать! договор мутный, масса обязательств абонента! мне например нужно было оплачивать интернет и аренду приставки по 2 разным счетам (выкуп приставки аж до 2020г), обязан был в течении 18 месяцев не отключать их,! я такого толстого договора на простой интернет еще ни у кого не видел, листов 5 А4!
Алиса Ученик (218) 7 лет назад
Люди, что же делать с этими ублюдками, у меня та же фигня, год они пищат... ли деньги, теперь не хотят расторгать договор, оборудование не берут, хотят бабло.
Алина СтрельниковаЗнаток (384) 7 лет назад
я просто забила и как года 2 ни каких звонков ничего. а оборудование у меня
валентин кобецЗнаток (342) 6 лет назад
Да понятно что ростелеком это лоходрон слава богу не провел только мобильный интернет и все.
Алена Профи (548) 7 лет назад
У нас город не большой, выбора толком нет, подключились к ростелекому, интернет, телефон и тв от них, выкупили приставку год назад еще, все работает отлично, редко перебои, если что то не так, сразу звоню им и через час все работает как надо!! интернет отлично работает, скорость приличная для скачивания, очень быстрая.
IvanchikПрофи (762) 5 лет назад
xDSL на 2 мбита за 1 000р/мес. - это пи... ц!
ЕЛЕНА ВАУЛИНА Знаток (255) 7 лет назад
У моей матери такая же проблема! Маме 67 лет и ей втюхали договор по полной программе (телевидение +интернет). С мая по август она мучалась звоня 3 раза в неделю в Ростелеком, вызывая мастеров оборудования (то интернет не работает, то телик не показывает). Решила отказаться, но не тут то было, оборудование не берут, она его должна выкупить. Жалобы принимают только устно (постояли, посмотрели, как пожилая женщина бьется в истерике, поржали). И все! 4 месяца бились, не пользовалась интернетом и тел, но платили и все же сдали оборудование с претензией о ненадлежащим обслуживанием. Сейчас у нее повис долг 2350руб, через месяц он вырос до 3500руб. Для пенсионерки получающей 9000 руб в мес это очень много. Мы решили не платить, пусть эти МОШЕННИКИ! подадут в суд на пенсионерку (ведь совести у них 0). Мама пишет заявление в прокуратуру сейчас и завтра отнесет. Посмотрим пойдет ли прокуратура против этих МОШЕННИКОВ.
RusmanПрофи (868) 7 лет назад
У вас сдвинулось дело?
AtresTinЗнаток (316) 2 года назад
мошенники с мошенниками найдут "общий язык" XD
Дмитрий Павленко Ученик (222) 7 лет назад
Кто будет читать ответ, задумайтесь, перед тем как связать свое будущее с этими ПРОХОДИМЦАМИ под названием РОСТЕЛЕКОМ! А коль уж решились - внимательнейшим образом читайте договора и пр. А теперь к "телу". Перед подключением, в феврале 2017г. решил подключиться. В подъезде весела рекламка 500р. за 100мб и 200 каналов, оборудование в аренду за 1 рубль! Почти халява! За такие же деньги у меня был бывший провайдер, но без IPTV. Позвонил, просил дать в аренду 2 приставки IPTV для 2-х телеков и, НЕЕЕСКОЛЬКО раз спросил у оператора, что это будет стоить мне в месяц. Ответ 552 руб. Ок! Приехали бравые ребятки, быстренько подключили, быстренько дали подписать бумаги, я то по наивности своей, да и уверен, что все это в аренду - подписал, не прочитав. А через 2 месяца по почте приходит претензия на сумму 387р. Звоню и тихо ох... ю! Оказывается одна приставка (3590р.) в аренду, а вторая такая-же, заметьте, в собственность с выплатой на 36 месяцев по 129р. в итоге на 30% дороже первой, т. е. 4644р.! Звоню, спрашиваю, как-же так, я же просил в аренду? А там начинаются "качели" и мороз на 4 пальца! Х с ними, я не обеднею, хотелось бы им пожелать в дальнейшем круто обосраться и обонкротиться, "Бог не Тимошка, видит немножко". Всем удачи!
Алексей Урываев Профи (535) 7 лет назад
Точно так же 2 года назад увидел рекламу интернет+тв всего за 300 рублей в месяц. У самого до этого стоял билайн за 450 руб + аренда оборудования 150 руб, итого 600 рублей в месяц. Позвонил в Ростелеком и узнал что кроме 300 рублей, нужно еще выкупать оборудование по 150 рублей в месяц в течении 3 лет. Решил что 450 меньше 600, да еще и через 3 года будет 300. Прошло 2 года, оборудование (тв приставка+роутер с вайфаем) выкупил, теперь за него ничего не плачу. Цены правда выросли и теперь вместо 300 руб стало 350 руб за интернет+тв. Все полностью устраивает.
Максим ДУченик (159) 6 лет назад
Сейчас 450
Андрей Хворых Ученик (193) 7 лет назад
Мда... Неприятная ситуация. Короче я только что выяснил, что взятое в аренду оборудование на самом деле куплено, только в рассрочку. Обидно... Будет научение мне, а знания нынче стоят дорого! И все бы ни чего, елиб фирма была бы "Подворотня Телеком" но от Ростелекома такого подвоха ну ни как не ожидал.
Евгений Наумов Ученик (169) 6 лет назад
Ну так что, через суд никак? Или выкупить эту сраную приставку, отбить её и послать этот телеком на.. уй?
ЕВГЕНИЙ ХАРЛАН Ученик (132) 6 лет назад
Российские Телекоммуникационные Сети, Это Публичное Открытое Акционерное Общество, Акционеров, так что не расстраивайтесь сильно, ибо любой обман представителя акционера своих клиентов в отношение оборудование и или услуг, ведут к падению их акции на биржевых торгах, для Акционеров Российских Телекоммуникационных Систем .Было бы лучше, если бы они свою оборудование продавали своим клиентом с рассрочкой платежа, и не водили в заблуждение понятием аренды оборудования, а то получается клиент за время пользования арендованного оборудования, заплатил его рыночную полную стоимость оборудования, а потом провайдер фактически уже купленную товар забирает себе, а если клиент не хочет отдавать оборудование, то провайдер предлагает, ему выкупить Уже купленный товар по рыночной цене, А потом это ведет к падению доходности акции .На рост или падений акции ведет также не полностью составленные документы, как правило договора должно быть 2, это договор об заключение торговой сделки о подключение интернета, где должны быть прописаны логин и пароль интернета провайдера, как правило они не заполняют .и лицевой счет оплаты за интернет и телефон или телевизор цифровой или кабельный, И 2 Договор это договор об покупки оборудование в рассрочку клиентом, у представителя акционера торговца товаром и опять же с лицевым счетом оплаты .купленного товара потребителем услуг . А то как правило место 2 документов, один документ на 6 Листах бумаги, 3 Листа Документа Клиенту на руки, Три Листа документа на руки продавцу .И как правило эти документы составлены, с целью выгодоприобретение для провайдера то есть Акционера, то есть взял в аренду товар, клиент попользовался этим арендованным товаром, во время пользования товара арендованного уже заплатил его рыночную покупную стоимость, акционеру провайдеру, купил новое оборудование а арендованное оборудование, он решил допустим оставить себе, но акционер провайдер говорить ты должен нам еще доплатить за само оборудование, ибо ты платил только стоимость аренды, либо мы изымем это оборудование у тебя . И результат мух лежа спекулятивного, приводит к падению цен на акции и облигации Российских Телекоммуникационных Систем .Ну кто будет покупать акции и облигации, у нечестного игрока паевых биржевых фондовых рынках ?
Кирилл ГомзяковУченик (213) 6 лет назад
Такой бред не лень писать было? Пользовался РТК 3 года, adslтехнология, не лучший вариант, но др. операторы не брались подключать. Платил аренду за роутер 1 рубль! - разве это много? Когда расторгал- сдал роутер без проблем, никаких долгов, единственое неудобство- пришлось ехать для расторжения в самый отдаленный офис города- не головной.
Дмитрий Гурьев Знаток (459) 6 лет назад
Скажу ещё про Ростелеком, тариф "Навсегда", который якобы навсегда, на самом деле не навсегда. Я ушёл к другому провайдеру. И да роутер, который Вы приобрели благодаря рассрочки, можно использовать у других провайдеров, а вот тв приставку - надо продать абонентам Ростелекома по нормальной рыночной цене.
*Профи (812) 6 лет назад
а это возможно, продать??
InsiderTMПрофи (665) 6 лет назад
Зачем продавать??? Перепрошивается, покупается код (я покупал еще за 200р, сейчас чуть дороже). И смотрите тот же ростелеком (например) через инет бесплатно. На данный момент у меня 399 каналов.
James Bond Знаток (360) 6 лет назад
Onlime для меня полностью закончился после развода на деньги!!! совок!!! очень надеюсь обанкротятся...
айжан усабаева Ученик (115) 6 лет назад
да жалею что связалась с ростелекомом скотины они обманывают людей не пользуюсь их интернетом уже 6 месяцев а они скотины за эти 6 месяцев мне начислили почти 4000 тысячи и роутер не хотят забирать что делать не знаю
Влада Руденко Ученик (170) 6 лет назад
В Дом. ру происходит такая же ерунда. Оборудование сдают в аренду.
Похожие вопросы