Трех недель не прошло как я купила ноутбук DEXP,но уже на каждое его включение уходит минут 10

Восьмая винда, у всех знакомых за пару минут включается, так же каждые 5 секунд то хром, то проводник не отвечает, не могу нормально смотреть сериалы, т. к. тупят оба плеера, когда пытаюсь открыть папку появляется фиолетовый фон восьмой винды, потом рабочий стол и опять никуда не зайти и крышка начала отходить! Я не знаю что делать, чек остался, гарантия год.
Мне могут его поменять в салоне? Или нет? Как грамотно сделать, чтобы мне его сменили? Я не за это деньги немалые отдавала, чтобы он так тупил. И имеют ли право они меня послать? Вроде обязаны сменить, зачем ему тогда гарантия?
Объясните и подскажите что делать...
Всех шутников и всех в репертуаре" зачем ты его тогда брала" прошу проходить мимо, т. к. я не знала что так будет.
Мне нужен совет как правильно поступить...