Страхование квартиры, конструктивные элементы

В квартире моей произошел пожар, сгорело все до плит! Она была застрахована, но только конструктивные элементы! Страховая в выплате отказала, так как конструктивные элементы квартиры не пострадали по их правилам внутренним. Я надеялась на выплату хотя б за двери и окна, но страховщики сказали, что не положено! Но дело в том что по их правилам двери и окна не входят ни в инженерные элементы, ни в отделку! Не могу найти в инете единого обьяснения что является конструктивным элементом квартиры и входит ли туда окна и двери! Каждая страховая сама определяет что является конструктивным элементом а что нет?